亚洲精品老黄在线观看_欧美亚洲综合丝袜_国产日韩一区二区免费视频_日韩国产亚洲精品_日韩中文字幕国产一区在线观看

行業(yè)動(dòng)態(tài)

了解最新公司動(dòng)態(tài)及行業(yè)資訊

當(dāng)前位置:首頁(yè)>龐盛資訊服務(wù)>行業(yè)動(dòng)態(tài)
全部 3 行業(yè)動(dòng)態(tài) 3

復(fù)印機(jī)租賃:如何提升復(fù)印機(jī)租賃的服務(wù)質(zhì)量?

時(shí)間:2024-08-14   訪問(wèn)量:1083


微信圖片_20220705093414.jpg

制造業(yè)以產(chǎn)品取勝,服務(wù)業(yè)以服務(wù)取勝。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)刻,只有不斷投資研發(fā)迭代產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量,才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。服務(wù)業(yè)的靈魂是以人為本,用合適的人來(lái)滿足客戶的不同需求,達(dá)到一定的滿意度。合適的人是服務(wù)態(tài)度好的人,愿意傾聽(tīng),善于溝通,積極幫助客戶解決問(wèn)題,想客戶想為客戶著急是所有員工永遠(yuǎn)不變的初衷。今天,小編整理了提升復(fù)印機(jī)服務(wù)質(zhì)量的七個(gè)措施,我們一起來(lái)看看。



、以態(tài)度選人



技術(shù)服務(wù)業(yè)更注重技術(shù),但我們不能忽視服務(wù)這個(gè)詞。無(wú)論技術(shù)有多好,服務(wù)不好,客戶不滿意,最終都是徒勞的。當(dāng)我們選擇員工時(shí),我們會(huì)優(yōu)先考慮他的態(tài)度是否有問(wèn)題。技術(shù)差的人可以進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),但態(tài)度差的人很難改變,雇傭態(tài)度差的員工會(huì)降低公司的誠(chéng)信和客戶滿意度。



業(yè)務(wù)重點(diǎn)



業(yè)務(wù)過(guò)度多樣化會(huì)導(dǎo)致效率低下、資源占用率高、回報(bào)率低。只有簡(jiǎn)化業(yè)務(wù),才能有效提高效率。每個(gè)人都專注于一項(xiàng)業(yè)務(wù),這可以產(chǎn)生更多的能量,將能量轉(zhuǎn)化為效率,降低成本,增加利潤(rùn),最終提高客戶滿意度。



、不求高回報(bào),只賺社會(huì)工資



盲目追求高回報(bào)將不可避免地會(huì)想辦法降低成本,機(jī)器迭代太慢已經(jīng)被市場(chǎng)淹沒(méi)的“老古董”還拿出來(lái)給客戶,不高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀員工,不配備人員和車(chē)輛,配件耗材等都用的是最便宜的,導(dǎo)致客戶拿到的機(jī)器總是出問(wèn)題,技術(shù)不行、態(tài)度也不行,客戶怎么會(huì)繼續(xù)合作呢?所以要舍得投入,以客戶的利益為先,這樣才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)



、預(yù)防為主,維修為輔



盡量使用原裝配件和耗材,延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命,增加耗材產(chǎn)量,降低故障率,以預(yù)防維護(hù)為主,輔以應(yīng)急維護(hù)。



積極履行服務(wù)承諾



客服人員收到客戶信息后,5分鐘內(nèi)回復(fù)客戶,做出維修安排,同時(shí)將維修訂單分配給技術(shù)人員,技術(shù)人員收到指示,判斷故障、倉(cāng)庫(kù)、駕駛車(chē)輛,及時(shí)處理機(jī)器故障問(wèn)題。



、加快迭代



任何設(shè)備使用幾年后,故障發(fā)生率都會(huì)很高。我們根據(jù)客戶的實(shí)際印刷量和故障頻率來(lái)評(píng)估是否更換設(shè)備。每年都會(huì)購(gòu)買(mǎi)一批新設(shè)備,一批舊設(shè)備按比例報(bào)廢。新設(shè)備的印刷量很小,大部分配件都比較新,設(shè)計(jì)更先進(jìn),功能更齊全,故障率更低。



七、三方共贏



努力實(shí)現(xiàn)客戶、員工、投資者三方共贏,年度加薪機(jī)制設(shè)計(jì)可以使員工對(duì)工作充滿熱情,為客戶服務(wù),提高效率,客戶因此受益,企業(yè)贏得良好的聲譽(yù),這為業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定提供一份力量,公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),投資者受益。



從細(xì)節(jié)開(kāi)始控制,積極履行承諾,堅(jiān)持誠(chéng)信管理,全員努力參與,爭(zhēng)取更高層次的服務(wù)質(zhì)量。



以上就是關(guān)于如何提升服務(wù)質(zhì)量的措施建議,希望對(duì)您有所幫助~



武漢滿意租科技有限公司,公司理念:“專業(yè)、專注、服務(wù)為本、共贏發(fā)展”。公司專注于數(shù)碼復(fù)合機(jī)的銷售、租賃、維修、保養(yǎng)、全包服務(wù),公司成立以來(lái)為眾多的用戶提供雙贏的解決方案及產(chǎn)品的售后服務(wù),贏得了廣大用戶的信任與支持,在全體員工的不懈努力中,公司已經(jīng)發(fā)展形成了一支具有專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)隊(duì)伍。



上一篇:打印機(jī)租賃需要注意哪些

下一篇:打印機(jī)出租:為什么越來(lái)越多人選擇彩色復(fù)印機(jī)

在線咨詢

點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 售前咨詢專員

點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 售后服務(wù)專員

在線咨詢

免費(fèi)通話

24小時(shí)免費(fèi)咨詢

請(qǐng)輸入您的聯(lián)系電話,座機(jī)請(qǐng)加區(qū)號(hào)

免費(fèi)通話

微信掃一掃

微信聯(lián)系
返回頂部
灯塔市| 景东| 南皮县| 潞城市| 汉沽区| 芜湖县| 屯昌县| 新宁县| 钦州市| 潢川县| 西昌市| 西藏| 平度市| 边坝县| 万盛区| 滕州市| 高清| 搜索| 宁陵县| 杭锦旗| 沙坪坝区| 漯河市| 西盟| 双峰县| 抚松县| 永川市| 镇沅| 祥云县| 荆门市| 屯昌县| 慈利县| 青岛市| 沁水县| 涞水县| 吴堡县| 隆昌县| 安吉县| 景谷| 台前县| 遂溪县| 双城市|